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火车票网上订票信息介绍

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常见问题

Q:现在订票预售期是几天?
A:自2012年1月1日起,各铁路局电话订票和互联网售票的预售期变更为12天(含购票当日),车站窗口售票预售期不超过10天。

Q:12306每天服务时间是何时?
A:每日6:00至次日1:00。

Q:网上订票能退票吗?
A:可以。直接在网上操作即可,退票收取5%的退票费(四舍五入到元,最低按2元计收),退票成功后钱会直接退到你付款的银行卡。

Q:怎样才是订票成功了?
A:选好车次席位,提交订单后,如果网络正常,会提示你在45分钟内付款。用网上银行付款成功后,注册时登记的手机会收到订票成功的短信,此时即为订票成功。 

Q:订票成功后取票,需要什么证件?
A:拿身份证直接去火车站售票窗口取票即可,无需其他凭证。 

Q:哪里能取订好的票?
A:火车站正常售票窗口都可以取票,部分北京售票大厅还有自动取票机。 

Q:北京各站的网络售票时间是何时?
A:1、北京西发出的列车是早上8:00开始网络售票
2、北京、北京北、北京南发出的列车是早上10:00开始网络售票
3、北京东发出的列车是下午15:00开始网络售票
其他站点售票时间请查询12306网站里的“路局信息”。

Tips

做准备
因为12306.cn网站服务时间为每日6:00到次日凌晨1:00,所以添加购买人的信息需要在此时间段完成。

勤查询
多花时间查询你需要的车次,隔段时间就刷新查询一下,如长时间不操作会导致退出登录,退出登录后在访问高峰期则很难登录进去。

心平和
临近春节火车票供不应求,访问网站的人也越来越多,12306.cn每到高峰期都出现无法访问状态,如无法在网上买上火车票也别心急,多想想别的办法,多管齐下。

祝大家都能订到心仪的车票!